好好说话:每句话,都是权利的游戏

娱乐        2019-08-14   来源:飞猫鱼电影

关于说话这件事,古人有一个说法值得借鉴。说一句话之前要问自己三个问题:第一个问题,我说这句话是真是假,有没有事实依据?第二个问题,我说这句话会起到什么效果,有没有用?第三个问题,我说这句话是不是出自善意,还是只为了显示我自己独特的见解?


三个问题都问完了,如果觉得是真的、又是善意的,还会有用,这时候再说出来。要是试试这招的效果,可能真的很不错,有时候一整天都不用说一句话了。


和健身一样,说话能力也是以全面发展为目标进行分项训练的。有侧重点、有全局观,才是通融的学习方式。沟通、说服、谈判、演讲、辩论,构成了我们的“五维话术体系”,五维俱全,就能在任何场景下好好说话。五个领域之间的联系和转化,是掌握好好说话之道的钥匙。


其实,所说的每句话,都可以当作权利的游戏。话总是说给人听的,说者和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动谁被动、谁要争取谁的问题,这就是我们说每句话都必然身处其中的“权力关系”。掌握说话场景中权利方的分析方法,我们才能抓住题眼,在未曾开口之前先看清说话的真相。


五种基本说话场景中,权利的大致关系如下:


演讲:权利的形成


演讲是权利的形成,目的是吸引、聚焦和引导。


典型错误:演讲时,上台伊始就急着煽情或者下结论。


演讲小诀窍:演讲开始时,需要有一个破冰环节,也就是三言两语拉近与听众的距离,先获得观众的心理认可,再来传达真正重要的信息。

 

沟通:权利的流动


沟通是权利的流动,避免冲突与协调转向。


典型错误:沟通时,喜欢强行推进自己的结论。


沟通小诀窍:沟通时,切忌用反问和追问的方式逼迫对方同意自己的观点,步步紧逼,很容易使对话变成争吵。协调转向、避免冲撞是沟通的重点,任何一方凌驾于另一方之上、甚至只是暗示出地位区别,都是沟通大忌。


说服:权利在对方


说服是权利在对方,无权的一方要改变有权的一方。


典型错误:说服时,以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”。


说服小诀窍:说服的重点,就是要尊重并且利用对方的自主性,使其从自身角度出发,心悦诚服地接受我们所需要其接受的观点,卸下对方的心理防御机制,诉诸对方自身的心理需求,让“我说服了你”变成“你说服了自己”,让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”。

 

谈判:权利在双方


谈判是权利在双方,双方要合作、才能解决问题。


典型错误:谈判时,以为你只要真诚沟通就一定可以携手共赢。


谈判小诀窍:此时我们需要把各自的目的、诉求、损益摆到台面上来谈,通过讨价还价的利益交换,尽快确定一个双方都可以接受的版本。

 

辩论:权利在他方


辩论是权利在他方,双方无权决定胜负,通常由中立第三方裁决。


典型错误:辩论时,以为只要压倒对手就是自己的胜利。


辩论小诀窍:形象地说,是彼此都盯着对手,但是心里都在想着怎样得到旁观者的认同,对手其实并不重要,他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。

 

社会不断发展进步,人工智能已经在很多维度模仿并逐步替代人类。连说话都可以被模仿,不单声音一模一样,连语气都惟妙惟肖。机器是学人的,如果一个人如果连说话都不经思考,人云亦云,将来和机器将没有什么区别了。所以重视自己的说话能力,不断学习进步,让机器无法猜测你后续的情感、意图和语境,才有可能在不久将至的人工智能时代不被取代。


推荐阅读书籍《好好说话》,作者:马薇薇 黄执中 周玄毅等


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